RGPD et bandeau cookies en Belgique : ce qui est obligatoire

Le bandeau cookies est-il toujours obligatoire ?

Contrairement à une croyance très répandue, tous les sites internet n’ont pas besoin d’un bandeau de consentement imposant qui gâche la navigation.

Selon les directives de l’Autorité de protection des données (APD) en Belgique, le recueil du consentement préalable n’est obligatoire que si vous déposez des traceurs non essentiels : pixels de publicité ciblée (Facebook/Meta Ads), cookies de remarketing ou outils d’analyse partageant vos données avec des tiers.

Si votre site se contente de cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement technique, ou utilise une mesure d’audience anonymisée sans traceur individuel, vous pouvez vous affranchir totalement du bandeau cookies. C’est le choix que je privilégie sur mes sites vitrines pour offrir un confort de lecture immédiat.

La politique de confidentialité : obligatoire dès le premier formulaire

Même si votre site n’utilise aucun cookie publicitaire, dès qu’un internaute vous écrit via un formulaire de contact ou de devis, vous collectez des données à caractère personnel (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email).

Vous devez donc obligatoirement publier une page de politique de confidentialité facilement accessible depuis le pied de page, expliquant :

• L’identité et les coordonnées du responsable du traitement (votre entreprise ou vous-même).
• La finalité de la collecte (répondre à une demande de devis ou honorer un contrat).
• La durée de conservation des données et la mention qu’elles ne sont jamais cédées à des tiers.
• Les modalités permettant au client d’exercer ses droits d’accès, de rectification ou d’effacement.

La clarté sur vos formulaires

Sur vos formulaires, appliquez le principe de minimisation des données : ne demandez que ce qui est réellement utile pour traiter la requête.

Bannissez les cases précochées qui inscrivent d’office vos prospects à une newsletter promotionnelle : le consentement doit toujours être libre, spécifique et éclairé.

Une mise en conformité sereine

Pour une entreprise locale, être en conformité ne demande ni logiciel coûteux ni démarches juridiques interminables. Une page de confidentialité claire rédigée en français simple et des formulaires respectueux suffisent à satisfaire aux exigences légales.

Vous pouvez vérifier si les mentions obligatoires de votre entreprise sont bien en place sur votre page avec notre audit gratuit de site.