Services
Dépannage informatique
Un ordinateur qui rame, un virus, un wifi qui décroche ou une imprimante qui ne veut rien savoir : je viens régler le problème chez vous, ou je prends la main à distance.
Pourquoi faire appel à moi ?
Quand l’informatique bloque, c’est toute la journée qui bloque. Je me déplace chez les particuliers, indépendants et petites entreprises de la région, je vous explique ce qui ne va pas avec des mots simples, et je vous dis le prix avant de commencer.
Ce que cette offre vous apporte
- Un ordinateur lent remis en forme
- La suppression des virus et logiciels indésirables
- L’installation d’une imprimante, d’un wifi ou d’un nouvel ordinateur
- La sauvegarde et la récupération de vos fichiers
- La configuration de vos emails et de votre téléphone
- De l’aide à distance quand un déplacement n’est pas nécessaire
Comment ça se passe
Appel(5 à 10 min)
Vous m’expliquez le problème par téléphone ou par email, et je vous donne une première estimation.
Intervention
Je viens chez vous ou à votre bureau, ou je prends la main à distance avec votre accord.
Explications
Je vous montre ce qui a été fait et comment éviter que le problème revienne.
Où j’interviens
- Andenne
- Namur
- Huy
- Gembloux
- Ciney
- Dinant
- Belgique entière, à distance
Questions fréquentes
Combien coûte une intervention ?
50 € la première heure, puis 25 € par demi-heure entamée. L’aide à distance coûte 25 € la demi-heure. Tous les prix sont TVA comprise.
Les déplacements sont-ils payants ?
Déplacement gratuit jusqu’à 20 km, puis 0,50 €/km (aller et retour), compté depuis Andenne. Par exemple, pour une adresse à 35 km, le déplacement coûte 15,00 €. Le montant est indiqué avant l’intervention.
Et si le problème ne peut pas être réglé ?
Je vous le dis dès que je le sais, et vous ne payez que le temps passé. Si une pièce doit être remplacée, je vous fais un devis avant de la commander.
Travaillez-vous aussi pour les entreprises ?
Oui, pour les indépendants et les petites entreprises : postes de travail, imprimantes, réseau, emails et sauvegardes. Pour un suivi régulier, on convient d’un forfait sur devis.
À lire avant de vous lancer
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